1. Conditions de paiement

Tous les envois doivent être entièrement payés avant la livraison finale ou le retrait du colis. WiShip Express accepte plusieurs moyens de paiement incluant MonCash, NatCash, virement bancaire et paiement en espèces.

Pour les paiements via MonCash et NatCash, des frais de traitement pouvant aller jusqu’à 5% peuvent être appliqués selon les conditions de transaction.

2. Politique de stockage

Les clients disposent d’un délai de 10 jours ouvrables après notification d’arrivée pour récupérer ou régler leur colis.

Passé ce délai, des frais de stockage journaliers peuvent être appliqués jusqu’au retrait complet du colis. Ces frais varient selon la taille, le poids et la durée de stockage du colis.

Tout colis non réclamé dans un délai de 90 jours pourra être considéré comme abandonné et faire l’objet d’une disposition selon la politique interne de l’entreprise.

3. Responsabilité

WiShip Express est responsable des colis uniquement pendant leur période de prise en charge. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les douanes, les conditions météorologiques ou les transporteurs tiers.

4. Responsabilité du client

Le client est responsable de fournir des informations exactes et de répondre rapidement aux notifications de livraison. Tout retard de réponse peut entraîner des délais supplémentaires ou des frais additionnels.

En utilisant les services de WiShip Express, vous acceptez les présentes conditions générales.